Uvjeti i Odredbe

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu Horizon Digital Agency ("mi", "nas", "naša"). Pristupom i korištenjem naše web stranice (your-domain.com) prihvaćate i slažete se s ovim Uvjetima i Odredbama u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web stranicu ili usluge.

Ovi Uvjeti i Odredbe reguliraju vašu upotrebu naših digitalnih usluga, uključujući web dizajn, razvoj, SEO optimizaciju, digitalni marketing i sve povezane usluge koje pružamo našim klijentima.

2. Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta i Odredbi:

• "Agencija" odnosi se na Horizon Digital Agency
• "Klijent" znači bilo koja fizička ili pravna osoba koja koristi naše usluge
• "Usluge" obuhvaćaju sve digitalne usluge koje pružamo, uključujući ali ne ograničavajući se na web dizajn, razvoj, hosting, SEO i digitalni marketing
• "Sadržaj" znači tekstove, slike, videozapise, grafiku, logotipe i sve druge materijale
• "Web stranica" odnosi se na your-domain.com i sve povezane domene

3. Uvjeti Pružanja Usluga

3.1 Ugovorna Obveza

Sklapanjem ugovora ili davanjem naloga za uslugu, Klijent pristaje na sve uvjete navedene u ovom dokumentu. Svaki projekt započinje nakon potpisivanja ugovora i primanja dogovorenog početnog plaćanja.

3.2 Opseg Usluga

Točan opseg usluga definiran je u pojedinačnom ugovoru ili ponudi. Sve dodatne usluge ili promjene koje nisu uključene u prvotni dogovor bit će naplaćene prema važećem cjeniku.

3.3 Vrijeme Izvršenja

Rokovi realizacije projekata su procijenjeni na temelju trenutnih informacija i radnog opterećenja. Nastojimo se pridržavati dogovorenih rokova, ali ne možemo jamčiti točne datume dostave zbog mogućih nepredviđenih okolnosti ili kašnjenja u dostavi materijala od strane Klijenta.

3.4 Suradnja Klijenta

Klijent se obvezuje pravovremeno dostaviti sve potrebne materijale, informacije i povratne informacije potrebne za realizaciju projekta. Kašnjenje u dostavi materijala može utjecati na rok realizacije projekta.

4. Uvjeti Plaćanja

4.1 Cijene i Naplate

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno. Plaćanje se vrši prema rasporedu definiranom u ugovoru, obično:

• 50% predujam pri početku projekta
• 50% po završetku projekta prije lansiranja

4.2 Rokovi Plaćanja

Računi su plačivi unutar 14 dana od datuma izdavanja osim ako nije drugačije dogovoreno. Zakašnjela plaćanja mogu rezultirati kamatom od 0.05% dnevno i suspenzijom usluga dok dug ne bude podmiren.

4.3 Načini Plaćanja

Prihvaćamo plaćanja putem bankovnog transfera, kreditnih i debitnih kartica. Svi troškovi transakcije snosi Klijent.

5. Intelektualno Vlasništvo

5.1 Autorska Prava

Sva autorska prava na razvijeni kod, dizajn i ostale kreativne materijale prenose se na Klijenta nakon potpunog plaćanja svih iznosa. Do tada, sva prava ostaju u vlasništvu Agencije.

5.2 Licenciranje

Agencija zadržava pravo korištenja gotovih projekata u svom portfoliju i marketinškim materijalima, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku.

5.3 Materijali Treće Strane

Klijent je odgovoran osigurati da svi materijali koje dostavlja (tekstovi, slike, logotipi) ne krše prava intelektualnog vlasništva trećih strana. Klijent štiti Agenciju od svih zahtjeva zbog kršenja autorskih prava.

5.4 Tehnička Dokumentacija

Sav programski kod, tehnička dokumentacija i metodologije korišteni u projektima vlasništvo su Agencije, osim eksplicitno dogovorenog transfera.

6. Obveze Korisnika

6.1 Zabranjene Aktivnosti

Korisnici se obvezuju da neće:

• Koristiti usluge za ilegalne ili neovlaštene svrhe
• Kršiti lokalne, državne ili međunarodne zakone
• Narušavati sigurnost naših sustava ili mreža
• Prenositi viruse, malware ili bilo koji štetan kod
• Vršiti spam, phishing ili druge maliciozne aktivnosti
• Narušavati prava intelektualnog vlasništva
• Objavljivati uvredljiv, klevetničkog ili nezakonit sadržaj
• Ometati ili ograničavati druge korisnike

6.2 Sigurnost Računa

Klijenti su odgovorni za održavanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i lozinki. Sva aktivnost koja se odvija pod vašim računom je vaša odgovornost.

6.3 Održavanje Sadržaja

Klijent je odgovoran za redovito ažuriranje i održavanje sadržaja na svojoj web stranici, osim ako je dogovoren naš dodatni servis održavanja.

7. Jamstva i Odricanja

7.1 Jamstvo Usluge

Jamčimo da će naše usluge biti pružene profesionalnim standardima i industrijskim najboljim praksama. Za sve razvojne projekte pružamo 30-dnevno jamstvo na greške nakon lansiranja.

7.2 Odricanje Odgovornosti

Naše usluge se pružaju "kakve jesu" i "kako su dostupne". Ne dajemo nikakva jamstva, izričita ili implicitna, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Neprekidnost ili bezgrešnost usluga
• Ispunjenje specifičnih poslovnih rezultata
• Garantirani rang na tražilicama
• Specifične rezultate digitalnog marketinga

7.3 Kompatibilnost

Iako nastojimo osigurati kompatibilnost sa svim uređajima i preglednicima, ne možemo jamčiti savršen prikaz na svim verzijama softvera i hardvera.

8. Ograničenje Odgovornosti

8.1 Maksimalna Odgovornost

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost Agencije za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem naših usluga ograničena je na iznos koji je Klijent platio za konkretnu uslugu u posljednjih 12 mjeseci.

8.2 Isključenja

Agencija nije odgovorna za:

• Gubitak dobiti, prihoda ili poslovnih mogućnosti
• Indirektnu ili posljedičnu štetu
• Gubitak podataka ili korupciju podataka
• Djelovanje ili propuste treće strane (hosting provideri, domena registrari)
• Prekide usluge zbog više sile
• Sigurnosne incidente nastale neovlaštenim pristupom

8.3 Force Majeure

Nismo odgovorni za neispunjenje obveza zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, ratove, terorizam, štrajkove, ili tehničke kvarove infrastrukture.

9. Privatnost i Zaštita Podataka

9.1 GDPR Usklađenost

Obvezujemo se poštovati Opću Uredbu o Zaštiti Podataka (GDPR) i sve relevantne hrvatske zakone o zaštiti podataka. Detaljne informacije potražite u našoj Politici Privatnosti.

9.2 Korištenje Podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluga. Nećemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, osim kada je to zakonski potrebno.

9.3 Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

10. Raskid Ugovora

10.1 Raskid od Strane Klijenta

Klijent može raskinuti ugovor u bilo koje vrijeme dostavljanjem pismene obavijesti 30 dana unaprijed. Sva obračunata i neplaćena sredstva postaju plačiva odmah. Predujmovi nisu povratni.

10.2 Raskid od Strane Agencije

Zadržavamo pravo raskinuti ugovor odmah u slučaju:

• Neplaćanja računa nakon 30 dana kašnjenja
• Kršenja ovih Uvjeta i Odredbi
• Nezakonitog korištenja usluga
• Zlouporabe ili uznemiravanja osoblja

10.3 Posljedice Raskida

Nakon raskida, sve usluge koje pružamo bit će suspendirane. Klijent je odgovoran osigurati vlastite kopije svih podataka prije raskida. Svi neplaćeni računi postaju odmah plačivi.

11. Jamstva Klijenta

Korištenjem naših usluga, jamčite da:

• Imate puno zakonsko pravo na sklapanje ovog ugovora
• Posjedujete sva potrebna prava na materijale koje dostavljate
• Vaš sadržaj ne krši zakone ili prava trećih strana
• Sve informacije koje pružate su istinite i točne
• Nećete koristiti usluge za nezakonite svrhe
• Prihvaćate punu odgovornost za sadržaj koji objavljujete

12. Izmjene i Dopune

12.1 Promjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta i Odredbi u bilo koje vrijeme. O značajnim promjenama obavijestit ćemo Klijente putem e-maila ili obavijesti na web stranici najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.

12.2 Nastavak Korištenja

Vaš nastavak korištenja naših usluga nakon promjena znači prihvaćanje novih uvjeta. Ako se ne slažete s promjenama, možete raskinuti ugovor sukladno uvjetima raskida.

12.3 Promjene Usluga

Zadržavamo pravo promijeniti, suspendirati ili prekinuti bilo koji dio naših usluga u bilo koje vrijeme s razumnom obavijesti.

13. Mjerodavno Pravo

13.1 Primjenljivo Pravo

Ovi Uvjeti i Odredbe regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Bilo koji spor koji proizlazi iz ili u vezi s ovim Uvjetima bit će podložan isključivoj nadležnosti hrvatskih sudova.

13.2 Nadležnost Suda

Za sve sporove proizašle iz ovih Uvjeta i Odredbi nadležan je stvarno nadležan sud u Hrvatskoj, s mogućnošću izbora mjesno nadležnog suda prema sjedištu Agencije ili Klijenta.

13.3 Jezik

Službeni jezik ovih Uvjeta i Odredbi je hrvatski. U slučaju bilo kakve nedosljednosti između prijevoda, prevladava hrvatska verzija.

14. Rješavanje Sporova

14.1 Pregovori u Dobroj Vjeri

U slučaju bilo kakvog spora, obje strane se obvezuju pokušati riješiti problem mirnim putem kroz direktne pregovore u dobroj vjeri prije pokretanja formalnih pravnih postupaka.

14.2 Medijacija

Ako pregovori ne uspiju, strane se slažu razmotriti medijaciju prije pokretanja sudskog postupka. Troškovi medijacije dijele se jednako između strana.

14.3 Arbitraža

Po dogovoru strana, sporovi mogu biti riješeni arbitražom u Hrvatskoj prema pravilima Stalne arbitraže pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

14.4 Sudski Postupak

Ako mirno rješavanje spora nije moguće, bilo koja strana može pokrenuti sudski postupak pred nadležnim sudom u Hrvatskoj.

15. Ostale Odredbe

15.1 Cjelovitost Ugovora

Ovi Uvjeti i Odredbe zajedno sa bilo kojim specifičnim pisanim ugovorom čine cjelokupni dogovor između Agencije i Klijenta te zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane dogovore.

15.2 Odvojivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom koja najblnije odražava prvotnu namjeru.

15.3 Odricanje

Propust bilo koje strane da primijeni neko pravo ili odredbu ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe.

15.4 Prijenos Prava

Klijent ne može prenijeti svoja prava ili obveze bez našeg prethodnog pisanog odobrenja. Agencija može prenijeti svoja prava trećim stranama uz obavijest Klijentu.

15.5 Komunikacija

Sve službene komunikacije moraju biti upućene na adrese e-pošte ili poštanske adrese navedene u ugovoru. Smatramo da ste primili obavijest tri dana nakon slanja.

16. Usluge Trećih Strana

16.1 Vanjski Dobavljači

Možemo koristiti usluge trećih strana (hosting, domena, analytics, CDN) za pružanje naših usluga. Klijent prihvaća da su te usluge podložne njihovim vlastitim uvjetima korištenja.

16.2 Odgovornost

Nismo odgovorni za prekide ili probleme uzrokovane uslugama trećih strana. Nastojat ćemo pomoći u rješavanju problema, ali konačna odgovornost leži kod pružatelja usluge.

16.3 Linkovi

Naša web stranica može sadržavati linkove prema vanjskim stranicama. Ne kontroliramo i nismo odgovorni za sadržaj ili prakse tih stranica.

17. Kontakt Informacije

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima i Odredbama, molimo kontaktirajte nas: